Términos y condiciones

Ámbito

Envíos solo a territorio nacional español, excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Lamentablemente las condiciones peculiares de estas plazas nos impiden llegar hasta allí, por el momento.

Plazo de entrega

Los envíos a la Península y Baleares tendrán un plazo de entrega de entre 2 y 3 días laborables aproximadamente, una vez confirmado el pago por parte del Cliente.

Nuestro control llega hasta la entrega de la mercancía a la empresa de transporte, que asume la responsabilidad frente a retrasos o deterioros. Por ello, es imprescindible anotar cualquier incidencia en el documento de entrega de la paquetería.

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas por www.tuexperienciaiberica.com son:

    • Tarjeta de Crédito a través de la pasarela de pago segura de Caixa Bank.

    • PayPal, a través del enlace contenido en nuestra tienda online.

    • Transferencia Bancaria. Se le facilitará nuestro nº de cuenta una vez realizado el pedido y una vez sea efectiva en nuestro banco se procederá al envío del mismo. Rogamos nos envíen justificante a administracion@tuexperienciaiberica.com

     

Gastos de envío

Gratuitos por encima de 30€ de compra.

Para compras inferiores a 30€, los gastos de envío son de 5,50€ por paquete.

Se establecen las siguientes Condiciones:

    1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

    2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto no especificado.

    3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

    4. www.tuexperienciaiberica.com entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 24 horas (no computan sábados ni domingos).

5.- Si al recibir su pedido www.tuexperienciaiberica.com  no pudiera servir alguno de los productos o en su totalidad por falta de stock, procederemos a la devolución del importe en un plazo máximo de 3 días laborables vía transferencia a la cuenta indicada por el cliente.

Devoluciones

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a www.tuexperienciaiberica.com  (producto no coincidente con la referencia comprada) será www.tuexperienciaiberica.com quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. En el caso que el cliente solicite el cambio por el producto correcto y no dispongamos de stock del mismo, procederemos a la devolución del importe del producto en un plazo máximo de 3 días laborables desde la recepción de la devolución.

Si el cliente, al recibir el pedido, detecta algún defecto en el/los productos, deberá comunicarlo en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido a cliente@tuexperienciaiberica.com, en el caso que el cliente solicite el cambio por el producto en perfectas condiciones y no dispongamos de stock del mismo, procederemos a la devolución del importe del producto en un plazo máximo de 3 días laborables desde la recepción de la devolución.

Impuestos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez

www.tuexperienciaiberica.com se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright

Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

Protección de datos

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, le aconsejamos registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en lo sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también se utilizarán para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Así mismo, podrá cancelarlos.

Le informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de TU EXPERIENCIA IBERICA S.L. con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a TU EXPERIENICA IBERICA S.L. a través de nuestra dirección de correo electrónico: cliente@tuexperienciaiberica.com , en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

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